光明首推轮胎移动科技服务
发布时间：2015/04/20 作者: 赵英杰 来源: 中国橡胶网
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中国橡胶网讯 4月9日，光明科技有限公司在其2015新品发布会上推出了“移动科技成长”系列产品，包括含轿车轮胎移动服务车MC36、卡车轮胎移动服务车MT26。移动服务车的设计吸收了极致互联网思维，通过互联网模式与移动车的完美搭配来提升客户体验。
光明公司总经理魏咏梅介绍，公司作为生产轮胎服务设备的专家，在汽车后服务市场，今年将进一步完善品牌旗舰店，以一整套品牌推广形象，建立体验式销售模式。移动服务车不是一个产品，而是一个全新的轮胎服务理念，一套完善的解决方案，其服务的专业化可以在移动服务车里得以体现。
据了解，2015年光明公司要在客户中采取“请进来、走出去”的方式，让客户体验其产品和服务。“请进来”作为实体店体验模式，让客户在旗舰店里有机器可以操作；“走出去”作为移动体验模式，运用移动轮胎服务车可以让大家体验到终端客户使用的感受。
不论是实体店操作还是移动车体验，或是其他的创新模式，光明公司认为将终端客户的要求视为一个整体是关键，将客户需求无缝连接，目标是满足客户需求。
魏咏梅表示，在工业4.0时代，未来制造业的商业模式就是不断提升顾客服务体验。光明公司在制造过程中将尽可能增加产品附加值，拓展更多、更丰富的服务，提出更好、更完善的解决方案，满足消费者个性化需求，走软性制造加个性化定制道路。公司承诺免费为经销商培训售后人员，使终端客户得到管家式的服务；免撬棍拆胎机保修2年、意大利技术平衡机保修3年。
在技术投入上，光明公司设立了意大利技术中心，从轮胎安装检测设备制造商转向更为高端的轮胎设备集成品牌商。公司将着力打造以品牌和技术为驱动力的平台战略，让上下游供应链、产业链、营销链都有收获，打造中国后市场汽车保修行业的生态圈。
另据悉，今年他们会和专业机构一起筹办轮胎服务大赛，传播轮胎服务技术。
（注：本文为中国橡胶网原创文章，如转载请标明出处）
